TikTok anuncia la apertura de un Centro Europeo de Transparencia y Responsabilidad

La aplicación de microvídeos TikTok ha anunciado sus planes para establecer un Centro Europeo de Transparencia y Responsabilidad.

Este centro ofrecerá la oportunidad a expertos, académicos y responsables políticos de comprobar el trabajo que hacen los equipos de TikTok para que la plataforma sea una experiencia segura y positiva para su comunidad.

Los visitantes podrán informarse de cosas como el uso de la tecnología para mantener la seguridad de sus usuarios y cómo los equipos humanos de revisión complementan su trabajo de moderación con las herramientas tecnologícas para ayudar a detectar posibles violaciones de sus políticas.

Además de la moderación de contenidos, el centro ofrecerá una visión detallada de la tecnología de recomendación de la plataforma y su trabajo para asegurar la privacidad y la seguridad de los datos.

La apertura de este centro se produce tras la puesta en marcha del primer Centro de Transparencia y Responsabilidad de TikTok en Estados Unidos, en julio de 2020. Hasta ahora, más de 70 expertos y responsables políticos han participado en la visita virtual al centro de EE.UU.

“Con más de 100 millones de usuarios en Europa, reconocemos nuestra responsabilidad de ganarnos la confianza de nuestra comunidad y del público en general. Nuestro Centro de Transparencia y Responsabilidad es el próximo paso en nuestro viaje para ayudar a la gente a entender mejor los equipos, procesos y tecnología que tenemos para hacer que TikTok siga siendo un lugar para la alegría, la creatividad y la diversión», ha explicado Cormac Keenan, responsable de Trust & Safety para TikTok, en un comunicado de prensa.

«Sabemos que hay mucho más por hacer y estamos entusiasmados de abordar proactivamente los desafíos que tenemos por delante. Estamos deseando darle la bienvenida a expertos de todas partes de Europa y escuchar sus comentarios sobre la forma en que podemos mejorar nuestros sistemas”, añade.

Aunque inicialmente el centro operará de manera virtual debido a las restricciones del COVID-19, TikTok espera abrir un Centro de Transparencia y Responsabilidad físico en Irlanda en 2022.

Primera gran demanda española

La noticia de la apertura se da a conocer también pocos días después de que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) remitiera a la autoridad audiovisual irlandesa una demanda de la organización de consumidores OCU contra TikTok por su gestión de la privacidad y de los datos, según se hacía eco La Información.

Es la primera denuncia de este tipo en España. El organismo entiende que el asunto se debe dirimir donde se encuentra el establecimiento permanente de la compañía, es decir, en su sede europea.

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