Cómo gestionar las campañas de app install con buenos resultados en TikTok
TikTok es la aplicación que ha superado a Facebook / Messenger e Instagram en el ranking mundial de las aplicaciones (iOS + Android) alcanzando así el primer puesto de las apps más descargadas en 2020.
TikTok cuenta con una audiencia considerable que desde finales de 2019 se puede analizar gracias al lanzamiento de su propia plataforma para gestionar las campañas (sin incluir al mercado asiático).
Addict Mobile, agencia experta en adquisición de usuarios para apps, trabaja con la plataforma desde sus principios. A continuación, te ofrece una serie de consejos para lanzar y gestionar adecuadamente tus futuras campañas en TikTok.
¿Por qué TikTok es una plataforma única?
Al ofrecer contenido full screen exclusivamente en vídeo en un entorno donde los desafíos y las coreografías se mezclan, TikTok ofrece una experiencia inmersiva a los usuarios.
Para artistas, creadores, principiantes o incluso influencers, TikTok permite a sus usuarios expresarse y dar rienda suelta a su creatividad.
Todo el contenido se encuentra en un feed que hay que ir deslizando para descubrir todas las propuestas. Para las campañas app installl, los anuncios están incluidos exclusivamente en ese feed.
Comparativa con las otras plataformas de adquisición
El coste de compra del espacio multimedia (CPM) es de 3 a 6 veces menor que en otras fuentes permitiendo así trabajar la performance, la notoriedad de la marca difundiendo anuncios a costes más bajos.
La tasa de clics en los anuncios (CTR) es hasta 2,5x (5%) más elevada: los usuarios de la plataforma siendo grandes consumidores de contenido hacen más clic e interactúan más.
La tasa de conversión (CVR) es ligeramente inferior debido a la alta tasa de clics y a una audiencia muy activa ? De ahí la importancia de realizar una creatividad que este a la vez adaptada a la plataforma y en sintonía con el servicio propuesto para atraer a la audiencia. Por otra parte, la optimización de la app store tendrá también un rol importante.
Estos resultados coinciden con los que aparecen en las otras plataformas. El CPI sigue siendo competitivo ya que el CPM es bajo y el CTR muy elevado.
Crear contenido acorde a los códigos establecidos
En TikTok las creatividades son clave, incluso más que en las otras fuentes ya que el algoritmo se ha construido en base a los resultados de las creatividades.
Para que tus campañas funcionen es fundamental entender los códigos de esta fuente. Las publis que mejor funcionan son aquellas que van más en línea con la plataforma y que se acoplan de la mejor forma con el feed de actualidad, por eso es importante abrirse una cuenta para indagar y de esta forma imitar y difundir las mismas acciones que los usuarios (filtros, challenge, música, bailes).
La plataforma recomienda testar al menos 1 vídeo por semana, por lo que hay que tener una fuerte capacidad de imaginación y producción para realizar múltiples creatividades.
A continuación, te proporcionamos una serie de consejos para maximizar tus campañas de adquisición para tu aplicación en base a nuestra experiencia lanzando A/B tests de nuestras numerosas creatividades:
- Make it short: El objetivo es enganchar al usuario desde el primer momento. El hecho de que el CTR sea elevado muestra que la audiencia de TikTok está mucho más comprometida y menos reacia a hacer clic en el anuncio. Por eso, hay que aprovechar los primeros segundos y atraer la atención del usuario el mayor tiempo posible, sorprender a los usuarios es clave para ello.
- Utilizar los mismos códigos visuales (filtros, challenge, imágenes reales) y la misma forma de hablar (textos añadidos, baile, música). La clave es crear contenido sencillo y simple como si estuvierais publicando como un usuario.
- La música es obligatoria: Establecer un «sound design» o utilizar el catálogo de música propuesto directamente en la plataforma.
- Tener en cuenta los márgenes: La visión es full screen, pero la interfaz de TikTok aparece por encima de la creatividad. Por eso es importante cuadrar bien el texto: concentrar los elementos importantes en el centro de la pantalla para evitar extras de elementos como títulos, iconos.
- Reglas que hay que respetar: Para que no rechacen los anuncios es importante respetar las indicaciones de TikTok=> no utilizar el superlativo, no incluir el CTA, evitar difundir imágenes de contenido inapropiado, publicidad engañosa o incluso niños solos.
Explorar todos los targets: el método del embudo
La plataforma ofrece la posibilidad de targuetear por edades, por intereses o mediante los looks a like. Para identificar lo que funciona, hay que proceder de la siguiente manera:
- Empezar lo más amplio posible: aplicar targets demográficos únicamente cuando haya restricciones estrictas. Si no, lo mejor es dejar que sea el algoritmo quien actúe.
- Testar al máximo la audiencia vía los intereses: encontrar los targets con mejores resultados:
- Gran variedad de intereses disponibles (Match 3 Games, Viajes, Comedia …)
- Los comportamientos de los usuarios y sus 220 categorías: podemos targuetear a un usuario que haya visto un contenido en relación a su app en los últimos 15 días.
- Los loolalike: un formato normalmente con muy buenos resultados en las fuentes de adquisición.
- Evitar testar diferentes audiencias dentro de un mismo adset, si no hay riesgo de reducir el número de usuarios con potencial. Es recomendable priorizar 1 adset por audiencia.
- Adaptar las creatividades en función de los resultados: Una vez que hayáis identificado que es lo que mejor funciona en cuanto a la edad, género e intereses adaptad las creatividades en función.
Conocer las posibilidades de la plataforma
- Las audiencias dinámicas => Permiten la creación de una audiencia looalike directamente en la plataforma sin la necesidad de tener que crear constantemente nuevas audiencias. ¿El resultado? Audiencias actualizadas automáticamente que permiten: targuetear más precisamente, volver a targuetear o excluir a los usuarios que ya utilizan la app.
- El DPA (dynamic product ads) permite subir un catálogo de producto automatizado directamente en la plataforma y adaptar la creatividad con los productos, precios, targets a los usuarios de manera automática.
- El Shoppable ads, un nuevo formato que permite resaltar productos específicos o promociones con una redirección al producto afectado directamente dentro de la aplicación.
Fuentes: Data TikTok y Addict Mobile
Addict Mobile
, filial del Grupo Digital Virgo,es una agencia Adtech especializada en campañas de adquisición mobile orientadas 100% a la rentabilidad. Líder en el mercado de la performance con 14 años de experiencia en marketing mobile; Addict Mobile acompaña a sus clientes (Meetic, Rakuten, 20 minutes, Besoccer, Bodeboca, Cityscoot, Decathlon, Western Union, Intermarché, Leboncoin…) en la gestión de sus campañas de adquisición mobile gracias a una gran tecnología desarrollada que garantiza una gran rentabilidad.
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