Evo Banco, líder en captación de usuarios de apps financieras

La firma Smartme Analytics ha lanzado un nuevo índice trimestral (Índice de Captación de Usuarios Digitales) que le permite conocer de manera automatizada el número de usuarios que empieza a utilizar una aplicación bancaria desde cero, así como aquellos que dejan de usar alguna de ellas.

Además, gracias a esta herramienta la compañía también puede identificar si ha habido algún trasvase de usuarios entre distintas apps.

Aunque en términos absolutos, las grandes entidades financieras como Banco Santander y BBVA lideran la adquisición de usuarios digitales, el valor diferencial del índice radica en revelar qué entidad logra captar un mayor porcentaje de clientes en comparación con su cuota de mercado.

Así, según los datos más recientes de 2023, EVO Banco se destaca como líder en el índice de captación de usuarios digitales en términos relativos.

Los Z son fieles a la app de EVO

Este hecho se respalda aún más al observar la tasa de abandono de dicha aplicación, donde los usuarios más jóvenes (18-24 años) muestran una fidelidad destacada, con solo un 2% de bajas.

En contraste, el grupo de edades comprendido entre los 45-54 años presenta el porcentaje más alto de abandono, alcanzando el 28%.

Para llegar a estas conclusiones Smartme Analytics ha monitorizado las 14 aplicaciones de las principales entidades financieras que hay en España.

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