LA AEPD multa con casi un millón de euros a Yoti

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha impuesto una multa de 950.000 euros a Yoti, una app conocida por permitir verificar la identidad o la edad de los usuarios a través del móvil.

La investigación pone el foco en el uso de tecnologías biométricas y en la falta de transparencia en algunos aspectos clave del funcionamiento del servicio.

Yoti es una compañía especializada en identidad digital que ofrece soluciones para verificar la edad de los usuarios tanto en entornos online como presenciales. Su aplicación móvil permite confirmar si una persona es mayor de edad sin necesidad de revelar directamente su fecha de nacimiento, utilizando distintos métodos como el reconocimiento facial o documentos de identidad. Sin embargo, la AEPD considera que, dado el volumen de usuarios y la posibilidad de que participen menores desde los 13 años, el impacto potencial sobre la privacidad es elevado.

Según la AEPD, Yoti procesó de manera indebida datos considerados de “categoría especial”, como patrones faciales, sin contar con un consentimiento válido ni una base legal adecuada. La investigación, iniciada tras quejas recibidas en diciembre de 2023, concluyó que la app retenía información biométrica más tiempo del necesario, presentaba fallos en los flujos de permiso y gestionaba datos de menores sin distinguir adecuadamente entre usuarios adultos y adolescentes.

La autoridad considera que estos fallos violan varios artículos del GDPR —incluidos los relativos a la retención excesiva de datos, la validez del consentimiento y el tratamiento no autorizado de datos especiales— y ha impuesto multas parciales que suman los 950.000 euros. Además, Yoti debe demostrar en un plazo de seis meses que su tratamiento de datos cumple con la normativa europea.

Yoti recurrirá

Desde la compañía han mostrado su desacuerdo con la decisión y han anunciado que recurrirán la sanción ante la Audiencia Nacional. Yoti defiende que su tecnología es segura y que no ha habido filtraciones de datos, insistiendo en que el problema es una cuestión de interpretación de la normativa y no de fallos técnicos.

La sanción llega en un momento en el que cada vez más plataformas digitales exigen verificar la identidad o la edad de los usuarios. Esto hace que aplicaciones móviles como Yoti hayan ganado protagonismo, pero también que estén sometidas a un mayor escrutinio por parte de los reguladores.

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