Cómo internacionalizar una app española en Latinoamérica

Cualquier empresa española que quiera crecer contempla a Latinoamérica como su mercado natural de expansión
internacional por sus similitudes culturales e idiomáticas. Y esto se extiende también a las startups e incluso a los desarrolladores de aplicaciones móviles.

A nivel tecnológico este salto también tiene mucho sentido. El 93% de la población de esta región cuenta con cobertura de red de banda ancha móvil, con una penetración de suscriptores de Internet móvil del 55% de la población según datos de GSMA Latin America.

Los consumidores de esta región destinaron 537 millones de euros en compras y suscripciones de aplicaciones móviles solo durante el primer trimestre de 2021, según datos de AppsFlyer. Además, la instalación de apps creció un 29,3% en Latinoamérica y se espera que para 2022 la inversión en campañas de marketing de las aplicaciones latinoamericanas alcance los 5.820 millones de euros.

Por todos estos motivos, la firma española especializado en impulsar la adquisición de usuarios en apps Rocket Lab, enumera media docena de buenas prácticas que se deben tener en cuenta para lograr una exitosa internacionalización de una app española en el mercado latinoamericano:

1- Entender si nuestro modelo de negocio se adapta con el país o mercado al que nos queremos dirigir

En primer lugar, es necesario investigar el mercado al que nos queremos dirigir. Por ejemplo, el latinoamericano. Es importante observar cuánto tiempo pasan los consumidores dentro de las apps, cómo la usan y conocer sus preferencias.

Paralelamente, es primordial saber si la aplicación que queremos internacionalizar es capaz de ofrecer un valor a los usuarios de la región, a la empresa y al mercado, por lo que es importante elegir mercados internacionales adecuados para cada app.

2- Incluir el idioma de los clientes objetivo

No basta con que la app esté en español, debe hablar el español local. Si adaptamos el lenguaje de la app al de nuestro público objetivo, conseguiremos que se sientan más cómodos, ya que transmitiremos cercanía y confianza como marca, además de ser capaces de solucionar claramente los problemas de los usuarios y evitar la fuga de clientes potenciales que la borrarán si no la entienden o si no existe la opción de cambiarlo.

Lo más importante al incluir el idioma del mercado potencial es la capacidad de poder adaptar la aplicación a la cultura local.

3- Conocer a nuestros competidores

Se debe tener en cuenta si nuestra competencia actual está operando en la región a la que nos queremos expandir o no. Si no es así, nuestra marca se diferenciará notablemente ante el mercado y los consumidores.

Además, es aconsejable analizar las estrategias de los competidores para así mejorarlas y adecuarlas a nuestro modelo de negocio.

4- Anunciar con anticipación el lanzamiento de la aplicación

Debemos despertar la curiosidad del usuario. Para ello, es necesario definir la propuesta exclusiva de la aplicación. Una vez que contemos con esta información, se debe realizar un plan de marketing móvil lo más claro y sólido posible, pues esta planificación concretará la forma en la que se coordinarán todos los canales de comunicación y difusión para impulsar dicho lanzamiento.

5- Personalizar la aplicación

Analizar la experiencia del usuario es fundamental, después de lo cual es posible rediseñarla para ofrecer experiencias personalizadas en la app que se adapten al comportamiento de cada usuario. Asimismo, se pueden personalizar los elementos visuales y los mensajes in-app para crear una experiencia aún más atractiva.

También es importante que la estética, los iconos, los colores, las funciones, los precios y los métodos de pago
sean adecuados para el nuevo mercado al que nos dirigimos.

6- Hacer pruebas de la aplicación antes y después del lanzamiento

Las pruebas consisten en someter la aplicación a distintos testeos para determinar su comportamiento bajo diferentes circunstancias y confirmar si se comporta como se espera. Todo ello, teniendo en cuenta la respuesta, la velocidad, los recursos utilizados dentro de la app, la escalabilidad y la estabilidad, entre otros valores.

En caso de detectar algunos fallos, es posible determinar el desempeño general del sistema y localizar dónde están los problemas , ya sea en el sistema operativo, en la base de datos, en el software o en el hardware; y con ello hacer modificaciones para mejorar la experiencia de los usuarios.

“En definitiva, el uso de las apps ha cambiado la dinámica del mercado global para siempre, incluyendo el ecosistema móvil. Por tanto, nos encontramos ante un excelente momento para que las empresas españolas se expandan a mercados internacionales como Latinoamérica con el fin de que las marcas, sus productos y sus servicios tengan un mayor alcance y obtengan nuevos usuarios de gran valor”, explica Juan Echavarría CEO y co-fundador de Rocket Lab.

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