Badi: «Regular los precios del alquiler tiene efectos negativos en la generación de oferta»
Hace justo una década se creaba Badi, una app para compartir piso que pocos meses después de su nacimiento sería reconocida como la mejor aplicación móvil del año por The App Date.
Entonces el mercado de alquiler de pisos no estaba para nada tan tensionado como ahora, pero el poder buscar a personas con la que querer convivir -y ahorrarse alguna que otra entrevista presencial- mediante una solución para móviles era algo bastante novedoso en aquel momento.
Mucho ha llovido en Badi, pero la app mantiene parte de su esencia. Hemos entrevistado a su cofundador y CEO, Carlos Pierre, con el que hemos repasado la trayectoria de la compañía y del mercado en general.
– ¿Cómo nació Badi y cómo ha evolucionado desde entonces?
– Badi nace en 2015 como una aplicación para buscar compañeros de piso.
A día de hoy, comercializamos y gestionamos todo tipo de activos inmobiliarios en modalidad flex-living a través de cuatro áreas de negocio: Badi Marketplace, la plataforma que a través de su app ofrece alquiler habitaciones entre particulares; Badi Plus, la división especializada en alquiler de habitaciones con todos los servicios incluidos; Badi Getaway, la operadora de activos hoteleros y de media estancia fuera de las ciudades; y Badi Studio, una línea de negocio enfocada a ofrecer servicios de arquitectura, construcción e interiorismo.
– ¿Cómo funciona exactamente? ¿Qué os diferencia de otros marketplaces de alquiler de habitaciones?
– La aplicación de Badi es de uso muy sencillo e intuitivo. Tanto si es inquilino como si es arrendatario, el usuario sólo tiene que crearse un perfil con sus características y lo que está buscando u ofreciendo, y la aplicación se encarga de conectar usuarios que son compatibles entre sí.
Los anunciantes reciben las solicitudes de los candidatos en un formato en el que pueden deslizar a la derecha para conectar o a la izquierda para rechazar perfiles. A través del chat interno, todos los usuarios pueden estar en continuo contacto.
– ¿Qué incluye el servicio de matching que habéis lanzado? ¿Hay algún tipo de algoritmo que facilite la compatibilidad?
– Nuestro servicio de matching de Badi integra inteligencia artificial para optimizar la búsqueda de compañeros de piso. Ofrece recomendaciones personalizadas y facilita conexiones más rápidas, permitiendo generar alrededor de unas 100.000 conexiones diarias. Cada vez que se genera una conexión, el sistema se perfecciona y ofrece cada vez recomendaciones más personalizadas.
A través de un sistema de machine learning, cada vez que se genera una conexión la propia aplicación perfecciona su sistema y ofrece cada vez recomendaciones más personalizadas. Esto optimiza el proceso, permitiendo que los usuarios reciban sugerencias más ajustadas a sus preferencias y necesidades.
– ¿Qué otras mejoras o cambios importantes se han añadido a la app en los últimos años?
– La aplicación es totalmente gratuita, pero hemos ido trabajando en mejorar y ampliar la oferta de nuestra plataforma y contamos con diversas funcionalidades extra para aquellos que quieran llevar su experiencia a otro nivel.
Por ejemplo, hemos lanzado Badi Gold, nuestra suscripción premium, que permite a los usuarios disfrutar de conexiones ilimitadas y enviar solicitudes sin necesidad de escribir un mensaje. Además, con la función Fast Track, ofrecemos la posibilidad de contactar en exclusiva y enviar mensajes por adelantado, agilizando el proceso de búsqueda.
Por otro lado, para los propietarios, hemos incorporado la opción Boost, diseñada para multiplicar la visibilidad de sus anuncios y aumentar las probabilidades de encontrar al inquilino perfecto.
– ¿Qué comisión os lleváis por estas intermediaciones? ¿Qué otras vías de monetización tenéis?
– El modelo freemium tiene distintos precios que van desde 5,99 hasta 21,99 euros, dependiendo del volumen de la funcionalidad. Para nuestro sistema transaccional (reserva de alquiler), la comisión suele ser del 11% de la renta del primer mes.
– ¿Podéis hablarnos más del Badi Plus? ¿Qué ofrece este servicio?
– Badi Plus es nuestra división especializada en alquiler de habitaciones exclusivas totalmente amuebladas, un todo incluido y servicio premium gestionado por Badi. Desde su creación, nos encontramos ya en las principales ciudades del país como Barcelona, Madrid y Valencia, y contamos con más de 500 camas.
– ¿Qué medidas tomáis para evitar fraudes o perfiles falsos en la plataforma?
– Todos los perfiles se tienen que verificar a través de 3 canales: email, número de teléfono y potencialmente cuenta bancaria para propietarios.
Además, contamos con un sistema automático que detecta y despublica potenciales perfiles falsos en base a datos de scams anteriores y cuentas en países con historial de fraudes. Existe una plataforma común donde distintas empresas compartimos información sobre cuentas fraudulentas.
Por último, los usuarios pueden reportar actividades sospechosas dentro de la app. Cuando el sistema detecta que una cuenta ha acumulado reportes, la bloquea directamente para que nuestro equipo pueda revisar cada caso.
– En la última década el mercado del alquiler y búsqueda de piso se ha puesto bastante complicado. ¿Cómo ayudáis a los usuarios?
– Badi no puede sofocar por completo la demanda de vivienda, ya que esta es una cuestión estructural más amplia que involucra factores como la planificación urbana, la disponibilidad de suelo y políticas de vivienda.
Sin embargo, lo que sí podemos hacer es contribuir a mejorar el acceso a soluciones habitacionales más flexibles y eficientes. Ayudamos a optimizar el uso de las viviendas existentes y fomentamos la creación de nuevos modelos de alojamiento como el coliving, que pueden aliviar parte de la presión del mercado, especialmente en zonas urbanas de alta demanda.
Nuestro objetivo es ofrecer soluciones innovadoras que se adapten a las necesidades cambiantes del mercado y ofrezcan alternativas viables para aquellos que buscan alquilar, mientras apoyamos a los propietarios en maximizar el rendimiento de sus activos.
– ¿Habéis detectado nuevas tendencias en el mercado del alquiler de habitaciones o cambios en la demanda postpandemia?
– El mercado se ha profesionalizado mucho, lo cual implica una mejora en la calidad del producto (habitaciones) y del servicio (mantenimiento, limpieza, extras, etc). La demanda sigue creciendo año a año debido principalmente al aumento de los precios de alquiler en las ciudades más importantes de Europa.
-¿Creéis que es positivo que se regulen los precios del alquiler en zonas o ciudades especialmente tensionadas? ¿Cuál es la postura de la compañía al respecto?
– Se ha demostrado que regular los precios tiene efectos negativos en la generación de oferta. El foco de las entidades públicas tiene que estar en construir y proporcionar opciones de nuevas vivienda colaborando con el sector privado.
– ¿Podéis darnos algunas de vuestras cifras? (usuarios que habéis ayudado a conectar, pisos o habitaciones gestionadas, etc.)
- Usuarios registrados totales: 6 millones.
- Habitaciones publicadas totales: 850.000, se publican 10.000 nuevas cada mes.
- Número total de matches generados hasta la fecha: 20 millones.
– ¿En qué ciudades está disponible Badi? ¿Tenéis previsto llegar a otras próximamente?
– Badi App funciona en toda España, tenemos habitaciones publicadas en más de 85 ciudades. Badi Plus (nuestra propia operadora) opera en Barcelona, Madrid y Valencia, por el momento.
– ¿Qué garantías dais a los propietarios y arrendadores de viviendas?
– Badi App es un marketplace que conecta oferta y demanda, nuestro trabajo es asegurar que la información de los perfiles y los anuncios es lo más completa y veraz posible.
– ¿Qué aprendizajes os lleváis en esta década de existencia?
- Sea más operativo o menos, cualquier modelo es escalable siempre y cuando haya mercado.
- Te pueden copiar el modelo, pero no la marca. Trabaja la marca como valor diferencial.
- Más equipo no siempre es sinónimo de más rapidez.
– ¿Qué podemos esperar de Badi a medio plazo?
– Nuestro propósito y por lo que trabajamos día a día para consolidar el modelo operativo Badi Plus y tener un crecimiento sostenido de Badi App como plataforma líder de alquiler de habitaciones.
– En junio del año pasado cerrasteis una ronda de financiación de 7 millones de euros. ¿Qué ha supuesto para la compañía?
– La ronda nos ha dado un impulso para aumentar el volumen de camas operadas por Badi Plus, abrir nuevas ciudades en España e implementar muchas mejoras en la plataforma Badi App.
– ¿Tenéis alguna anécdota curiosa o divertida que podáis compartir con nosotros de todo este tiempo?
– Badi siempre se compara con Tinder en cuanto a su funcionalidad de Match. Desde que arrancamos en 2015, probablemente hayamos sido la celestina de miles de parejas.
Alberto Payo
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