El 86% de los españoles usa apps móviles para realizar sus compras online

Los teléfonos inteligentes han transformado la manera en la que hacemos compras para siempre. Así, más del 86% de los españoles usaría ya aplicaciones móviles de comercio electrónico para estas lides, según consta en un estudio publicado recientemente por el comparador de envíos Packlink.

Estos resultados «ponen de relieve la creciente importancia» de la tecnología móvil en las compras en línea, y en concreto de las ‘apps’ «que se convierten en la opción favorita de los usuarios españoles».

Los usuarios creen que la comodidad y la personalización son las principales claves del éxito de las apps para adquirir productos.

Además, también valoran el recibir recomendaciones personalizadas basadas en sus preferencias.

Con todo esto sobre la mesa, es lógico que muchos comercios añadan a sus canales de compra este tipo de apps, con el fin de mejorar su experiencia.

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Los minoristas suelen utilizar una estrategia dirigida, mediante el uso de notificaciones push y mensajería dentro de las aplicaciones. Así, pueden enviar actualizaciones y ofertas personalizadas.

No obstante, los consumidores demandan una mayor protección de sus datos personales y opciones de pago más flexibles. La experiencia de compra puede verse mejorada, no obstante, por los asistentes virtuales y tecnologías como la biometría, según han expresado.

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