Temu pide ayuda a sus usuarios para encontrar apps falsas que la suplantan

Temu, una de las apps de compras más populares en este momento y que a día de hoy encabeza el listado de aplicaciones gratis de Google Play, ha lanzado una petición de ayuda a sus clientes.

La empresa de ecommerce solicita a sus usuarios que le echen una mano para identificar y denunciar los sitios web y aplicaciones móviles que suplantan su identidad con fines maliciosos.

«Con la creciente popularidad de nuestros productos y servicios, hemos observado la aparición de apps y sitios web que suplantan nuestra marca con el fin de engañar a nuestros clientes», ha comentado un portavoz de Temu a través de un comunicado de prensa.

«Hemos emprendido acciones legales contra estas entidades fraudulentas. Sin embargo, los procedimientos judiciales y los plazos previsibles para abordar este problema con las plataformas de alojamiento y los servicios en la nube hacen que la resolución pueda no alcanzarse de forma inmediata. Por ese motivo, instamos a los usuarios a que apoyen nuestros esfuerzos y denuncien cualquier actividad fraudulenta de este tipo que puedan detectar», añade.

Para facilitar a los usuarios que informen sobre estas estafas relacionadas con su marca han habilitado una sección específica en su página web.

Además, recuerdan que los usuarios españoles pueden presentar sus denuncias ante las autoridades competentes, tales como el Servicio Nacional de Coordinación Antifraude y la Oficina Europea de Lucha contra el Fraude.

Para responder a la pregunta que se hacen muchos nuevos compradores en estas fechas de si Temu es fiable, la empresa se reivindica como servicio de compras seguro, recordando que están certificados por TrustedSite. Esta se adhiere a los estándares de seguridad de datos (DSS) de la industria de tarjetas de pago (PCI) al gestionar los detalles de las tarjetas mediante la encriptación durante el almacenamiento y el envío.

Además, Temu recuerda que colabora con las principales redes de pago, como Visa Secure, MasterCard ID Check, American Express SafeKey, Discover ProtectBuy y JCB J/Secure, y utiliza sus protocolos especializados de seguridad y autenticación para ofrecer un nivel adicional de protección a sus usuarios.

Todas las estafas de Temu

Estas son algunas de las características y técnicas habituales utilizadas por los ciberdelincuentes que se hacen pasar por Temu:

• Algunas personas afirman que les ha contactado un supuesto transportista exigiéndoles que abonen gastos de envío adicionales.
• En otros casos, un vendedor, que dice representar a Temu, les ha solicitado abonar pagos a través de métodos alternativos como códigos QR, monederos electrónicos o transferencias bancarias.
• También se ha instado a algunos clientes mediante engaños a hacer compras y a efectuar pagos en sitios web o apps que imitan el diseño de Temu, a las que a menudo acompañan notificaciones falsas sobre supuestos premios obtenidos por el cliente.
• En algunos casos, se han ofrecido servicios financieros o empleos a tiempo parcial mediante mensajes no solicitados desde números desconocidos, en los que se le exige al destinatario que facilite sus datos personales como información sobre cuentas o transacciones de Temu.
• Otras denuncias hacen referencia a la recepción de llamadas desde números desconocidos que solicitan la verificación de información personal u ofrecen reembolsos no solicitados.

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