Samsung Help te ayuda a recuperar tu móvil robado

Samsung España ha anunciado el lanzamiento de Samsung Help, un programa de ayuda para los usuarios que han sufrido el robo de su teléfono móvil.

Esta iniciativa busca dar soluciones a los principales problemas que surgen tras la sustracción del smartphone: recuperación y protección de los datos personales de sus dispositivos Galaxy, localización de los mismos y una serie de ventajas competitivas a la hora de adquirir un nuevo smartphone.

El programa Samsung Help, en pro de ayudar a aquellas personas que han sido víctimas del robo de sus dispositivos, facilita todo el proceso, desde la desaparición del smartphone, hasta disfrutar de su nuevo terminal, mediante ayudas y financiación. Los requisitos para adherirse al programa son: acreditar la denuncia de la sustracción, el ticket de compra, el IMEI y el DNI.

Consciente de que una de las mayores problemáticas a la hora de perder un smartphone es extraviar la información que se almacena en él -como imágenes, documentos, conversaciones, recuerdos, trabajos, etc- la compañía coreana ofrece un servicio de atención, tanto telefónico como online, en el que sus expertos explican cómo bloquear el terminal y localizarlo. Gracias a este programa el usuario puede recibir ayuda para eliminar o recuperar datos esenciales.

Facilidades para conseguir un nuevo teléfono

Además, Samsung Help proporciona facilidades de compra ante un gasto no esperado como la adquisición de un nuevo terminal.

Aquellos beneficiarios del programa, dispondrán de un 25% de descuento en la gama de dispositivos de movilidad en Samsung.com. Asimismo, la firma ofrece una financiación de hasta 36 meses sin intereses, totalmente compatible con el descuento anteriormente descrito.

Una vez recibido el nuevo terminal, los usuarios podrán contratar la póliza anual de Samsung Care, con los 3 primeros meses de regalo. Samsung Care es el servicio de seguro adicional para smartphone, tablet, smartwatch o portátil Samsung Galaxy, que proporciona una protección ampliada para los dispositivos más allá de la garantía habitual.

Samsung Care cubre robos, averías del dispositivo, ofrece diagnóstico y configuración remota, reparaciones en el mismo día, garantía de un año para la batería, verificación del estado del dispositivo y asistencia continua al cliente.

Esta campaña es exclusiva de la página web de Samsung, donde los usuarios pueden encontrar más información.

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