Herramientas para impulsar tu negocio online: ¿Cuáles son las más efectivas?

Existen una gran cantidad de herramientas a disposición de las empresas para poder potenciar su negocio. Desde opciones gratuitas hasta opciones de pago, las empresas pueden elegir entre ellas y utilizarlas para potenciar su negocio con una mayor productividad. Veamos a continuación algunas herramientas que podemos encontrar:

1. Redes sociales e email marketing

En la actualidad, contar con redes sociales es una de las mejores maneras de darse a conocer, gracias a lo conectado que está el mundo y la cantidad de tiempo que las personas pasan durante el día consumiendo contenido. 

Por ello, si una empresa quiere impulsar sus ventas, es altamente recomendable que invierta en crear contenido para redes sociales que pueda viralizarse y más personas puedan conocer sus productos. De esta manera, las personas podrán enterarse y contactar a la empresa para adquirir sus productos o servicios.

Otra manera de darse a conocer es a través de email marketing, en donde se pueden usar herramientas como Mailchimp, con la cual se pueden diseñar campañas y enviarlas a las personas correspondientes. Una manera de hacer esto es buscando llegar a la audiencia acorde a la empresa, de modo que pueda tener una mayor efectividad.

2. ERP

Gestionar una empresa es algo complejo y poder ser eficiente en ello es clave para impulsar el negocio. Por ello, es necesario prestarle atención a tener un manejo eficiente de los recursos y cuidar la productividad de la empresa. 

Una herramienta clave para ello es un ERP (Enterprise Resource Planning), que es un sistema que automatiza los procesos empresariales como la contabilidad, control de inventario, administración, recursos humanos y otras. 

La idea de implementar una herramienta como esta es poder tener una mayor productividad, reduciendo los tiempos necesarios para llevar a cabo las tareas internas de administración y contabilidad de la empresa. Estas tareas son altamente demandantes en tiempo, por lo que el impacto que pueden tener en las finanzas de la empresa pueden ser significativos y vale la pena recortar costos en ellas.

Además, un ERP ayuda a tener acceso rápido a la información, de modo que la gerencia de la empresa puede tomar decisiones con información actualizada y acertada. Poder tomar decisiones de esta forma permitirá que la empresa esté mejor posicionada en el mercado.

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3. CRM

Mantener las relaciones con los clientes es algo que demanda mucho tiempo, ya que se debe cuidar cada interacción a la vez. Además, puede dar lugar a errores u omisiones en la comunicación. 

Por ello, implementar un CRM para pequeñas empresas puede ser una gran solución para mejorar la efectividad de la empresa para gestionar sus relaciones con sus clientes. Un CRM (Customer Relationship Management) es un software que centraliza la información de los clientes y centraliza las comunicaciones con ellos.

Esto brinda la posibilidad de tener información del cliente y su historial de compras cuando se le va a atender, a la vez que se pueden automatizar algunos procesos en la interacciones para dar una atención más rápida.

Dada la importancia de la atención al cliente en la actualidad, es clave que las empresas se diferencien en esté aspecto, por lo que puede ayudar a impulsar la empresa en gran medida en un punto.

4. Herramientas de análisis de datos

La cantidad de datos a la que tienen acceso las empresas hoy les brinda la posibilidad de obtener grandes resultados, especialmente si saben utilizar las herramientas adecuadas para interpretar las compras de los consumidores.

Por ello, uno de los puntos en los que las empresas deben prestar más atención es en el uso de herramientas de inteligencia de negocios, bien sea Power BI, Tableau, Python o alguna otra. De esta forma, podrán obtener información clave e indicadores que ayuden en la gestión de la empresa y la toma de decisiones.

El tomar decisiones basadas en información ayudará a la empresa a tener un mejor desempeño y posicionarse de mejor forma en el mercado, de modo que puedan vencer a la competencia.

5. Gestión de inventario

Gestionar un inventario puede ser algo sumamente demandante para una empresa, especialmente cuando se hace de forma manual. Para reducir los costos que se asumen y reducir la merma en el inventario por un mal control, es ideal implementar un software de gestión de inventario.

Esto será clave para que la empresa pueda gestionar de mejor forma un activo tan importante y que garantice existencias siempre que las necesite. Para una empresa que se dedica a la manufactura, le permitirá tener los recursos disponibles, sin ver comprometida la continuidad del negocio. Mientras que para una empresa que compra y vende mercancía, le permitirá tener existencias siempre.

Al implementar un software de inventario se registrarán los consumos de manera automática y se podrán establecer límites para crear pedidos a los proveedores, con el objetivo de tener una mayor productividad en el negocio. Para decidir cuál implementar, puedes buscar un listado de programas de gestión de inventarios u optar por alguno que esté integrado dentro de un ERP.

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6. SEO

Además de las redes sociales, un sitio web es una gran manera de darse a conocer. Sin embargo, para poder hacerlo, se debe tener una buena estrategia de posicionamiento online, de modo que la empresa pueda darse a conocer cuando las personas hacen una búsqueda.

Una manera de hacerlo es a través de una estrategia SEO (Search Engine Optimization), la cual permite posicionar la marca para una o varias palabras claves. La idea es que cuando las personas busquen esta palabra en un sitio como Google, pueda aparecer la empresa dentro de la primera página de búsquedas.

De esta forma se impulsará la empresa en la web y podrá darse a conocer a más personas en cualquier parte del mundo.

7. Almacenamiento en la nube

El acceso a la información ayuda a tener mayor fluidez en una empresa, tanto en la toma de decisiones como en lo administrativo. Por ello, almacenar la información en la nube puede ayudar a que cualquier persona que lo necesite pueda acceder a ella de manera rápida.

Por otro lado, almacenar la información en la nube le permite a la empresa tener una mayor seguridad de su información, ya que no estará sujeta al funcionamiento de un servidor interno de la empresa. Quienes ofrecen los servicios de nube suelen contar con protocolos de seguridad buenos que le dan mayor protección a los consumidores.

Impulsa tu negocio online

Hemos visto algunas de las herramientas que pueden ayudar a impulsar tu negocio. Para mejorar los resultados, es importante elaborar un plan bien estructurado para saber lo que se implementará y como se hará, así como tener métricas para medir los resultados que nos den las medidas.

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