Doggies in Town: «Me sentía fatal por dejar a mi perro fuera de las tiendas»
Tener perro es una de las cosas que más feliz te pueden hacer en la vida, pero también te limita mucho respecto a lugares donde puedes ir. Particularmente en época de frío, cuando muchas actividades de ocio se llevan a cabo en interiores.
En comparación con otros países vecinos, España no es precisamente un lugar con mucha cultura para dejar entrar a las mascotas en los establecimientos, tiendas, hoteles, etc. Y eso, que en algunas comunidades autónomas -como Asturias- haya más canes que niños. No obstante, las cosas van cambiando y poco a poco hay cada vez más espacios públicos y comercios dog friendly.
Doggies in Town es una nueva aplicación móvil que quiere convertirse en un hub para dueños de perros que busquen dónde ir con sus peludos, pero también para encontrar multitud de servicios relacionados con sus animales. Hemos hablado con su co-fundadora y CEO, Jessie Akkermans, sobre cómo ha cambiado el sector canino en los últimos años y las oportunidades que presenta.
– ¿Cómo nació Doggies In Town? ¿Cómo surgió la idea?
– Adoro a mi perro Duke y siempre he querido pasar el mayor tiempo posible con él, pero hay varios factores que me lo dificultaban. Salía de compras y no sabía en qué tiendas aceptaban perros, tenía que dejar a Duke esperándome fuera del local y mientras compraba no podía quitármelo de la cabeza. Me sentía fatal por dejarlo fuera. Pero siempre que terminaba la compra y salía de la tienda, ahí estaba él esperándome, feliz meneando su cola al volver a verme.
En todos esos momentos, me pregunté a mi misma: ¿Cómo podía saber a qué lugares podía ir con Duke? Y así nació Doggies in Town. Quería crear una solución para que los dueños de perros pudieran encontrar fácilmente alojamientos, restaurantes, bares, tiendas, parques, playas, actividades, eventos, servicios y productos para perros. Para traer las mejores experiencias para ti y tu perro.
Después de hablar con cientos de dueños de perros, descubrimos que tenían el mismo problema. Les gustaría pasar más tiempo con su mejor amigo, pero no sabían dónde podían llevarlo o qué podían hacer juntos. Además, también dijeron que les gustaría tener una aplicación para todo lo que necesitaran para su peludo.
– ¿Por qué lanzáis ahora la aplicación?
– La oportunidad en el mercado ahora se debe a cambios, tendencias, crecimiento del sector de perros y la Covid-19.
- La adopción ha aumentado debido a la Covid-19 y la demanda de perros se ha disparado.
- Hay un incremento del turismo local debido al Covid-19, las tiendas locales necesitan más clientes locales para sobrevivir y los dueños de perros siempre salen.
- Existe una tendencia hacia la humanización de los perros. Ha habido un cambio en la forma en que se ven. Los perros se han convertido en un miembro de la familia. Las familias quieren llevarlos a todas partes, al igual que lo hacen con sus hijos.
- Ha habido un cambio en el mercado donde los millennials tienen perros en lugar de niños
- Los dueños de perros son clientes muy leales y comprometidos
- Los dueños de mascotas tienen ingresos disponibles y gastan una media de 1.800 euros en su can al año.
- La industria de los perros es un mercado en crecimiento con ingresos de 93.000 millones en 2019, que crecerá un 46.5% a 136.000 millones para 2026.
- El comercio electrónico de mascotas aumenta un 28% anual, por lo que hay muchas oportunidades para los negocios en línea con productos caninos.
- Hay 4,4 millones de hogares en España con canes, con 6,3 millones de perros.
– ¿Qué características o funcionalidades tiene la app para los propietarios de perros?
– Doggies in Town es una aplicación completa donde encontrar fácilmente lugares «dog-friendly” (alojamientos, hoteles, restaurantes, tiendas, parques y playas), actividades, eventos, productos y servicios para perros e incluso permite realizar reservas y compras directas. Con nosotros los dueños de perros pueden buscar:
- Lugares “dog-friendly”- alojamientos, hoteles, restaurantes, tiendas, parques y playas
- Productos para perros- comida para perros, ropa, collares, etc.
- Servicios para perros- paseadores de perros, peluquerías, veterinarios, criadores, etc.
- Actividades- actividades ofrecidas por empresas que sean aptas para perros o donde simplemente se pueda acceder con tu perro.
- Eventos- función que permite a los dueños organizar y asistir a eventos ? próximamente
- Reserva directa- Permitirá a los dueños en un futuro cercano reservar un hotel, restaurante, reservar una cita en el veterinario, un cambio de look en la peluquería, paseadores de perros, etc. ? próximamente
– ¿Qué posibilidades ofreceis a los negocios? ¿Os está resultando fácil llegar a ellos?
– Para las empresas, ofrecemos una plataforma SaaS de marketing y ventas, impulsada por inteligencia artificial, donde pueden dirigirse a los dueños de perros en función de su ubicación e intereses a través de anuncios y medir los resultados a través de análiticas. Incluso cuentan con la posibilidad de que los dueños hagan reservas directas en sus negocios.
Los negocios pueden crear su perfil de manera gratuita para obtener visibilidad, aunque deben pagar para obtener funciones extra. Lo que obtienes a cambio:
- Anuncios- como empresa, puedes promocionarte fácilmente entre los dueños de perros según su ubicación e intereses a través de nuestra herramienta de publicidad. Puedes crear anuncios ilimitados, que suelen ser descuentos y ofertas.
- Análiticas- mide los resultados de las visitas a tu perfil, el alcance de los anuncios, los descuentos activados y más
- Reserva directa- permite que los dueños de perros hagan reservas directas? reservando un hotel, un restaurante o una cita con un veterinario, peluquero, paseador de perros, etc. ?
Las empresas pueden hacer uso de esta función cuando tienen una cuenta gratuita (sin necesidad de Premium). Los hoteles pagarán una comisión por cada reserva realizada y otras reservas se basan en una tarifa plana ? esta función se lanzará en los próximos meses.
La suscripción Premium será gratis hasta 2 meses después del lanzamiento de la aplicación para dueños de perros. Pasado ese plazo será de 29,99 euros al mes.
Tenemos diferentes formas de llegar a ellos, por ejemplo a través de diferentes técnicas de growth hacking, anuncios pagados, marketing por correo electrónico, folletos y la prensa. Tenemos mucha experiencia en marketing en nuestro equipo, por lo que podemos mantener los costos de adquisición muy bajos en comparación con nuestros competidores.
– También habéis incluido un apartado de eventos. ¿Qué tipo de eventos podremos encontrar en la aplicación?
– La función de eventos se introducirá 5 meses después del lanzamiento de MVP1 de la aplicación.
Los eventos son similares a plataformas como MeetUp e Internations. Los dueños de perros pueden organizar y asistir a eventos organizados por nuestra comunidad. Como dueño de un perro, por ejemplo, puedo organizar una caminata, creo un evento en la aplicación, agrego lo que estaremos haciendo (la actividad), la ubicación y la hora, y otros dueños de perros pueden registrarse y unirse al evento.
– ¿En qué ciudades está disponible Doggies in Town?
– Primero hemos hecho el lanzamiento en Madrid. ¿Por qué? Porque no queremos cometer los mismos errores que nuestros competidores. Queremos ser muy relevantes para los dueños de perros y solo podemos lograr esto si usamos una estrategia concreta de lanzamiento: Barrio por barrio y ciudad por ciudad. Queremos que cada dueño perro pueda ir paseando a su perro por la calle y ver qué negocios le rodean que sean dog friendly, justo por la zona donde se muevan juntos.
Después de Madrid, muy pronto estará disponible en Barcelona, Valencia y posteriormente en el resto de España.
El hecho de que lancemos primero en Madrid no prohíbe que empresas situadas en otros lugares en España, se puedan registrar para mostrar su negocio dog friendly. Serán directamente visibles en la aplicación para todos los usuarios de la app.
Lo mismo ocurre con los dueños de perros, todos los dueños de perros en España pueden descargar la aplicación, pero la mayoría de los lugares que aceptan perros estarán en Madrid al principio. Además de los lugares físicos, también tenemos negocios que ofrecen productos y servicios para perros en línea en la aplicación.
– ¿Además de en España en qué otros mercados podremos usar la aplicación móvil?
– Después de España, lanzaremos en Reino Unido, Estados Unidos y países de América Central y del Sur, incluidos México, Argentina y Colombia. Estos países muestran las mismas tendencias en la industria canina, similar a España.
Nuestra aplicación ya está en 2 idiomas, por lo que también será fácil realizar la transición a países de habla inglesa. Brasil también es un mercado muy interesante.
– Es cierto que en ciudades como Madrid se ha hecho mucho, permitiendo que los canes puedan viajar en Metro. Sin embargo, en otros países cercanos, como Francia, hay mucha más tradición de negocios que admiten animales. ¿Qué pensáis que debe hacer España para ponerse a su altura?
– Creo que la vida será mucho más fácil si España permite que los canes viajen con sus dueños en autobús, metro, etc. Hay un cambio en el mercado donde los perros se humanizan, son parte de la familia, pero desafortunadamente cuando viajamos no podemos llevar a nuestros mejores amigos a todos los lugares a los que nos gustaría ir.
Lo mismo ocurre con los taxis, en general los perros no pueden viajar en taxi, lo que dificulta que los dueños los lleven de un lugar a otro. Especialmente en las grandes ciudades como Madrid, donde no todo el mundo tiene coche y la gente depende mucho del transporte público.
– ¿Habéis cerrado alguna ronda de financiación hasta la fecha o se trata de capital propio?
– Si. Acabamos de abrir nuestra primera ronda de inversión. Tenemos un inversor líder a bordo y actualmente estamos en conversaciones con varios business angels.
También estamos preparando una campaña de equity crowdfunding con Crowdcube para cerrar la ronda. Todo el mundo puede convertirse en accionista de Doggies in Town, las inversiones comienzan desde tan solo 5 euros por acción. Además de las acciones, también ofrecemos recompensas a nuestros inversores.
Nos centraremos en los dueños de perros y las empresas de mascotas, que serán nuestros clientes, pero también en embajadores de Doggies in Town, porque serán accionistas. Será una gran oportunidad. Esperamos recaudar 120.000 euros con Crowdcube.
– ¿Qué podemos esperar de Doggies in Town en el futuro?
– Queremos convertirnos en la aplicación número uno para dueños de perros. Aportar esa sonrisa que muchos amantes de los animales y sus amigos peludos todavía no han tenido la oportunidad de conseguir, poniendo a su alcance la gran variedad de lugares, actividades, eventos, productos y servicios dog friendly, a los que poder acudir juntos.
Para nosotros es muy importante hablar con los dueños de perros y las empresas y seguir mejorando la plataforma y agregando nuevas funciones de acuerdo con sus comentarios y necesidades.
Alberto Payo
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