Canva: «España es uno de nuestros mercados de más rápido crecimiento»
Canva se ha transformado en una plataforma archiconocida para estudiantes, usuarios profesionales y también pequeños negocios que necesitan realizar algún diseño. Sus múltiples plantillas para todo tipo de usos y su introducción constante de nuevas herramientas lo hacen un servicio muy versátil y flexible también para usuarios de consumo.
Hablamos con Cameron Adams, cofundador de la compañía, con quien repasamos la evolución de la compañía, su política de adquisiciones de startups y cómo han acometido su salto al mundo de las apps móviles nativas.
– ¿Cuándo se lanzaron las apps móviles de Canva al mercado por primera vez?
– Canva fue fundada en 2013 por Melanie Perkins, Cliff Obrecht y por mi mismo con la idea de que el diseño debía ser accesible para todos. Hasta la fecha, se han creado más de 15.000 millones de diseños, con más de 250 diseños creados cada segundo.
Canva lanzó una app para iPad en 2014, seguida de una app para iOS en 2016. En la actualidad, más de 135 millones de personas de todo el mundo utilizan Canva para dar rienda suelta a su creatividad y alcanzar sus objetivos.
– ¿Cuál es la visión detrás del desarrollo de la aplicación móvil de Canva y cómo se ha adaptado a las necesidades cambiantes de los usuarios?
– Nuestra misión es facilitar al mundo el diseño de cualquier cosa, en cualquier lugar, mediante productos fáciles de usar y disponibles en todos los idiomas y dispositivos. A medida que crece nuestro conjunto de productos y nuestra comunidad, seguimos centrándonos en garantizar una experiencia realmente agradable en Canva, independientemente del dispositivo, la conexión a Internet o el idioma.
La demanda de contenidos visuales es cada vez mayor, tanto si se trata de una pequeña empresa que crea campañas de correo electrónico como de un ejecutivo que realiza una presentación ante un equipo de 500 personas. Esta tendencia se ha visto acelerada por la adopción masiva de los smartphones, pero también por el simple hecho de que la comunicación visual, cuando se hace bien, cala de forma rápida y sencilla. Por eso, hemos diseñado nuestro editor de fotos, nuestro editor de vídeo, Visual Suite, y todos los aspectos de la experiencia Canva para que sean tan fluidos en nuestras aplicaciones móviles como lo son en un ordenador.
Pasamos mucho tiempo escuchando a nuestra comunidad y dando prioridad a sus peticiones cuando se trata de actualizar y ampliar lo que puedes hacer en Canva. Ha habido cientos de casos en los que hemos podido «cerrar el círculo» de las peticiones de los usuarios con nuestras actualizaciones; la reciente incorporación de degradados y capas es un gran ejemplo de ello. Estas actualizaciones suelen aplicarse a la experiencia de Canva en todos los dispositivos.
– ¿Cuáles son las características clave de la app de Canva que la distinguen de otras aplicaciones similares en el mercado?
– Canva es la única plataforma de comunicación visual todo en uno del mundo. Hemos creado la primera plataforma todo en uno que es sencilla y colaborativa; una interfaz fácil de usar. Ya sea un sitio web, un documento, una presentación, un vídeo o una pizarra, todo se puede hacer en Canva.
Por su diseño, Canva es realmente fácil de usar, no se necesita experiencia previa en diseño para entender cómo funciona. Los usuarios pueden crear diseños asombrosos y dar vida a su visión aunque nunca hayan diseñado nada antes.
Desde hace tiempo, uno de los usos más populares de nuestra app es el contenido para redes sociales. Canva ofrece la posibilidad de crear diseños especiales para redes sociales, redimensionarlos con un solo clic para adaptarlos a las dimensiones específicas de cada plataforma y publicarlos directamente desde Canva. Sin embargo, cada vez son más los usuarios que se llevan Canva al trabajo y utilizan nuestras herramientas de colaboración en tiempo real para crear presentaciones, documentos y mucho más.
Por último, Canva permite la posibilidad de colaborar en tiempo real, una función precisa tanto en el lugar de trabajo como en el entorno educativo, ya que facilita que varias personas trabajen al mismo tiempo en el mismo proyecto.
– ¿Qué características tiene la aplicación qué la diferencian de la versión online?
– Si usas las aplicaciones de Canva para móvil o escritorio, tendrás acceso a las mismas funciones que si usas Canva en el navegador. Nuestra misión siempre ha sido facilitar al mundo el diseño de cualquier cosa, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo.
Las aplicaciones móviles pueden ofrecer una comodidad única en ciertos aspectos, como permitir a los usuarios acceder directamente al álbum de la cámara, lo que les permite utilizar fácilmente sus fotos. La aplicación puede enviar notificaciones push a los usuarios, proporcionando alertas, recomendaciones y actualizaciones, como cuando un compañero de equipo te etiqueta en un comentario sobre un diseño para que aportes algo. También, es fácil compartir tus diseños directamente con las aplicaciones que utilizarías en tu teléfono.
– ¿Cómo habéis logrado que la aplicación de Canva se haya consolidado y se mantenga entre el top 10- top 20 de las apps gratuitas más descargadas de Google Play?
– Nuestro crecimiento no sería posible sin nuestra comprometida comunidad global. Una y otra vez, vemos que los nuevos usuarios tienen ese momento «a-ha» la primera vez que usan Canva para resolver un problema de diseño. Esa sensación de poder crear algo sin tener que subcontratar inspira a la gente a volver y probar otros productos de Canva, y a usar Canva en el trabajo, lo que impulsa nuestro crecimiento en las empresas.
Nos centramos en mantener una experiencia de diseño sencilla e intuitiva, y en introducir únicamente productos y funciones que resuelvan problemas reales de los usuarios.
– ¿Qué desafíos técnicos y de diseño tuvisteis que enfrentar al desarrollar una aplicación móvil tan versátil y repleta de funciones como Canva?
– Empezamos con una arquitectura completamente diferente para nuestras aplicaciones para móviles y tablets, lo que significaba que el número de configuraciones de dispositivos para los que estábamos construyendo empezó a dispararse. Esto complicó mucho la puesta en marcha del producto y que *todos* los usuarios de Canva recibieran las últimas y mejores funciones.
Hace unos años, hicimos la inversión de cambiar a una arquitectura unificada en nuestras aplicaciones web, de escritorio y móviles, y aunque supuso un gran esfuerzo en aquel momento, ha dado sus frutos en los últimos dos años, ya que nos ha permitido ofrecer cosas como colaboración en tiempo real, nuestra Suite Visual, Canva Docs, edición de fotos con IA y nuestras funciones de organización de equipos a todos los usuarios de Canva al mismo tiempo, independientemente del tipo de dispositivo en el que utilicen Canva.
Esto ha potenciado nuestra capacidad para ofrecer el mejor producto y también ha permitido que nuestro equipo de ingenieros nativos pueda centrarse en aprovechar la potencia de las últimas tecnologías y funciones del sistema operativo específicas de cada plataforma.
– ¿Cuál ha sido vuestro enfoque para garantizar la seguridad y la privacidad de los usuarios en la app?
– La confianza de nuestra comunidad está en el centro de todo lo que hacemos y la seguridad es una prioridad absoluta para nosotros. Es una responsabilidad que nos tomamos en serio y un ámbito en el que seguimos invirtiendo. Nuestros productos, procesos y sistemas están diseñados para proteger a nuestra comunidad y sus datos.
Por ello, Canva cuenta con la certificación ISO 27001. Esta certificación significa que contamos con las personas, los procesos y los sistemas necesarios para identificar, evaluar, gestionar y supervisar eficazmente nuestros riesgos de ciberseguridad. Significa que nuestro objetivo es integrar una seguridad sólida en todas las facetas de nuestras operaciones y que nos esforzamos por mejorar nuestra postura de seguridad a través de un proceso de continuo perfeccionamiento.
– ¿Cuáles son las actualizaciones y funciones más novedosas que se han incluido en la aplicación?
– En el último año, varios productos nuevos han hecho que Canva pase de ser una herramienta de diseño muy apreciada a una herramienta de comunicación visual todo en uno para el lugar de trabajo. Esto ha incluido el lanzamiento de la Suite Visual de Canva, con la capacidad de crear documentos, sitios web, pizarras y mucho más. En el evento Canva Create 2023 se presentó el Brand Hub, un nuevo conjunto de funciones y herramientas de gestión de marcas para que los equipos y las empresas colaboren y creen contenidos a escala.
También, hemos puesto en manos de nuestros usuarios potentes herramientas de IA, con el objetivo de acelerar el proceso de diseño y ofrecer inspiración a la hora de iniciar un nuevo proyecto. Entre ellas, se incluyen Escritura Mágica, que crea contenido a partir de una indicación en cuestión de segundos, Edición Mágica, que añade o sustituye cualquier elemento de una imagen, o Diseño Mágico, a través de la cual puedes subir una imagen y luego seleccionar un estilo y Diseño Mágico creará una selección de plantillas personalizadas listas para que accedas a ellas para una mayor personalización.
Además, nuestra última incorporación es la integración de Flourish, una empresa británica líder en visualización de datos que Canva adquirió en 2022. Ahora, determinados gráficos y modelos de Flourish pueden incrustarse de forma nativa en los diseños de Canva. Esto permitirá a cualquier usuario crear presentaciones interactivas basadas en datos que incorporen elementos visuales llamativos como gráficos animados, mapas ampliables, diagramas y mucho más.
– Dentro de Canva, ¿Qué funciones, utilidades o diseños son los que más utilizan los usuarios?
– Las funciones más utilizadas varían mucho entre nuestros clientes, que usan Canva para todo, desde los deberes hasta las presentaciones de empresa. Plantillas para redes sociales, presentaciones, documentos, etc. son algunos de nuestros productos más utilizados, junto con diseños personalizados en los que la gente empieza con su propia foto o recurso y lo personaliza a partir de ahí.
– ¿Cómo han contribuido las últimas adquisiciones de compañías a estas innovaciones? ¿Tenéis previsto seguir realizando compras de otras startups?
– La próspera cultura de las startups europeas y su excepcional talento han sido muy valorados por Canva desde el principio. En los últimos años, hemos adquirido varias empresas con sede en Europa para acelerar significativamente su experiencia en tecnología y productos. Estas adquisiciones incluyen:
- Flourish (adquirida en 2022). Pionero en el sector de la visualización de datos conocido como el producto líder mundial en narración de datos.
- Kaleido (adquirida en 2021). La herramienta de eliminación de fondo mediante IA de Kaleido, líder del mercado, que permite eliminar rápidamente el fondo de imágenes y vídeos, así como crear y editar diseños de bloques.
- Smartmockups (adquirida en 2021). El principal creador de maquetas de productos del mundo que permite a todo el mundo crear rápida y fácilmente maquetas realistas.
- SlidesCarnival (adquirida en 2021). Ofrece plantillas con todos los elementos necesarios para comunicar eficazmente el mensaje.
- Pexels (adquirida en 2019). El proveedor líder de imágenes en stock, vectores e ilustraciones.
- Pixabay (adquirida en 2019). Uno de los mayores bancos de imágenes del mundo.
Este año, hemos inaugurado nuestro primer campus europeo en Londres. Nuestros equipos europeos desempeñan un papel fundamental a la hora de hacer posibles cosas increíbles para nuestra comunidad global, desde la incorporación de funciones de visualización de datos revolucionarias, hasta la creación de experiencias de producto increíbles a través de la inteligencia artificial.
Europa alberga algunos de los mercados de más rápido crecimiento y más densamente poblados. El crecimiento intencionado de nuestro equipo aquí sigue siendo una gran prioridad. Sabemos, por haber acogido a empresas como Flourish, que Europa está llena de talentos increíbles. España es uno de nuestros mercados de más rápido crecimiento y el español fue nuestro primer idioma diferente del inglés.
– ¿Qué peso tiene ahora mismo la IA dentro de la plataforma de Canva?
– La IA es una tecnología transformadora que está haciendo el diseño aún más accesible y ya está proporcionando a los usuarios nuevas formas de dar vida a sus ideas. Creemos que tiene un enorme potencial para que todo el mundo pueda comunicar sus ideas de forma visual y fluida.
La IA lleva muchos años impulsando nuestros resultados de búsqueda, Recomendaciones Mágicas y Eliminación de Fondos. De hecho, hasta la fecha, se han eliminado los fondos de más de 2.000 millones de fotos y vídeos.
En el último año, nos hemos centrado en integrar más IA generativa en el flujo de trabajo de Canva con las incorporaciones de Escritura Mágica, Texto a Imagen, Edición Mágica y Borrador Mágico, entre otras. El objetivo es hacer que el viaje creativo sea más accesible, más personalizado y más acorde con la marca que nunca, y más divertido.
– Como empresa si pudierais volver atrás, ¿Qué haríais de otra manera?
– Cada vez que alguien me hace esta pregunta, ¡me da miedo volver atrás y crear una paradoja al estilo de Regreso al futuro cambiando el pasado! Sinceramente, no haría nada diferente porque todo lo que nos ha sucedido -ya sea un éxito o un fracaso- ha contribuido a que aprendamos y crezcamos, para luego poder llegar a un lugar mejor y generar mejores ideas.
Esa capacidad de adaptación y aprendizaje ha sido fundamental para nuestro éxito como empresa y como producto, y creo que sin esa habilidad no eres capaz de innovar y cambiar como se requiere en un mundo tan acelerado como en el que vivimos ahora.
– ¿Qué podemos esperar de Canva como startup y como app a medio plazo?
– Los lanzamientos de Canva Visual Suite o Canva Brand Hub son solo el principio de nuestros planes de crear una herramienta todo en uno para que las empresas y los negocios creen y gestionen contenidos de forma más productiva y eficiente en el lugar de trabajo actual, con más soluciones en el horizonte.
Actualmente, Canva cuenta con cientos de aplicaciones, desde la posibilidad de crear un avatar con Inteligencia Artificial, hasta la de guiar tu presentación por voz, y muchas más en camino. Tenemos la visión de hacer de Canva la plataforma más adaptable y, recientemente, hemos lanzado nuestra comunidad de desarrolladores de Canva para acelerar el crecimiento de Canva Apps Marketplace y traer nuevas aplicaciones innovadoras a Canva, que a su vez ofrecerán una multitud de nuevas herramientas y capacidades para nuestros usuarios.
Además, siempre hemos creído que todo el mundo debería poder utilizar Canva de forma autónoma, independientemente de sus circunstancias o punto de partida, y por eso hemos creado una experiencia de diseño aún más accesible gracias a funciones como Texto Alt y la posibilidad de añadir subtítulos a los vídeos.
Alberto Payo
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