La app de BM Supermercados se convierte en una de las más valoradas de su ramo

La aplicación móvil de la cadena BM Supermercados se ha situado entre las apps de supermercados mejor valoradas por los usuarios de Android.

La app ha alcanzado una puntuación de 4,6 estrellas en Google Play, y 3,9 estrellas en la App Store, sobre la máxima puntuación de 5 estrellas. En estas reviews han participado un millar de usuarios.

«Este impulso de la app está en línea con la estrategia digital de BM Supermercados, uno de los ejes estratégicos de la cadena, y permite dar un paso más hacia la convivencia entre el canal de compra físico y digital, y reforzar el compromiso de la cadena por ofrecer la mejor experiencia de compra a sus clientes», asegura la empresa experta en apps, Arkana, desarrolladora de esta herramienta.

«Asimismo, pone en valor el programa de fidelización de BM Supermercados que con un 84% de penetración, es uno de los más altos del sector de la distribución», añade.

La función mejor considerada

Entre las ventajas de usabilidad, la app de BM Supermercados permite a los clientes gestionar sus vales de descuento, y cada vez en mayor medida recibir promociones personalizadas a sus necesidades de compra.

Los usuarios valoran especialmente el acceso a los descuentos, seguido de la consulta de ofertas y promociones.
Asimismo, se han destacado otros aspectos relacionados con la experiencia de compra como la limpieza de las tiendas, la atención del personal o la calidad de los productos, entre otras.

Además, los usuarios tienen acceso a la tienda BM online y pueden crear sus listas de compra mediante el buscador de productos, ya sea a través de la voz o utilizando la opción de escanear códigos de barras, lo que ayuda a agilizar el tiempo de realización de listas y volcado de la compra al carrito online.

Por otra parte, la herramienta permite como una de las últimas novedades incorporadas el reconocimiento de cliente en caja a través del código de la cuenta de cliente.

Por último, cabe indicar que la aplicación ofrece la opción de activar el ticket digital, con el que BM Supermercados contribuye a un ahorro en el ticket de papel, en el marco de su estrategia de sostenibilidad.

Usada por cientos de miles de personas

Actualmente, más de 269.000 clientes cuentan con la app de BM Supermercados, de los que aproximadamente un 54 % (de usuarios activos) cuentan con ticket digital.

BM Supermercados pertenece a Grupo Uvesco que cuenta en total con 297 establecimientos, tienda online, y cuatro plantas logísticas. Opera en País Vasco, Navarra, Cantabria, La Rioja, Madrid y Ávila, y cuenta con más de 6.000 empleados.

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