Un informe alerta a los comercios minoristas sobre su uso de WhatsApp

| 29 noviembre, 2023 | 0 comentarios

Un informe alerta a los comercios minoristas sobre su uso de WhatsApp

Netskope Threat Labs, la división de inteligencia de amenazas de Netskope, acaba de publicar un informe en el que advierte al sector retail de su uso de algunas aplicaciones en la nube.

Entre los comercios minoristas la utilización de WhatsApp resulta más alta que en otros. De media, el uso de esta app en retail es tres veces superior al de otros verticales, situándose solo por detrás de OneDrive tanto en términos de cargas como de descargas.

Esto supone un grave riesgo, no solo porque WhatsApp sea un canal de entrega habitual de contenido malicioso, como malware o páginas de phishing, sino también porque estas cifras sugieren que el comercio minorista está utilizando una app de mensajería instantánea personal como herramienta de colaboración empresarial. Esto aumenta el riesgo de robo o exposición de datos: un mensaje de WhatsApp puede reenviarse fácilmente.

“Los atacantes abusan de las aplicaciones en la nube para volar bajo el radar y evadir los controles de seguridad tradicionales que no inspeccionan el tráfico en la nube”, declara Ray Canzanese, Director de Netskope Threat Labs.

“A medida que se acerca la temporada de compras navideñas, tanto los empleados del comercio minorista como los consumidores deben extremar la vigilancia, ya que la actividad de phishing, robo de credenciales y malware relacionada con el sector retail tiende a aumentar a finales de año”.

Google Drive y Gmail también son muy usadas

Aunque la frecuencia de distribución de malware en la nube en el comercio al por menor ha seguido en general el patrón de otras industrias durante los últimos 12 meses, los momentos de mayor actividad -como abril, mayo y junio de este año- mostraron un número comparativamente alto de malware distribuido a través de aplicaciones en la nube en el sector minorista.

En abril, por ejemplo, el 70% de los programas maliciosos enviados a este vertical lo fueron a través de apps en la nube, un 10% más que en otros mercados.

El informe revela que Google Drive, Google Gmail y WhatsApp se encuentran entre las cinco aplicaciones más descargadas, y las tres tienen mucha más acogida que en otros sectores:

  • Google Drive es empleado por el 34% de los usuarios del sector minorista, frente al 19% de otras industrias.
  • Gmail es utilizada por el 21% de los usuarios de retail frente al 13% en otros mercados
  • WhatsApp se ha adoptado por el 17% de los usuarios, frente al 5,9% en otras industrias, por lo que es más popular que Sharepoint.
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