La app de Amazon estrena Rufus, su asistente de compras
El gigante de las compras Amazon ha anunciado este fin de semana que su asistente de compras impulsado por inteligencia artificial, Rufus, ya está disponible para todos los usuarios de su aplicación móvil en EE.UU.
Esta herramienta de chatbot ya se podía utilizar en versión beta para clientes seleccionados de EE.UU dentro de su app, pero ahora se abre para todos los compradores del país norteamericano.
Según recoge TechCrunch, este asistente está impulsado por un modelo de gran lenguaje (LLM) interno especializado en compras.
Rufus, dado a conocer por primera vez el pasado mes de febrero, ha sido entrenado con el catálogo de productos de Amazon, las reseñas de los usuarios, las preguntas y las respuestas de la comunidad y otra información pública que se encuentra en la web, aunque Amazon no ha revelado exactamente qué datos de sitios web ha usado para ayudar a su asistente o si se ha basado en otras páginas de minoristas.
Los usuarios pueden lanzar al asistente todo tipo de preguntas sobre los productos, como en qué se diferencian de otros artículos, pero también hacer consultas relativas a estilo de vida, decoración u hogar, del tipo ¿Qué necesito para jugar al golf?, ¿Cómo puedo hacer un jardín interior, etc?
Sirve para conocer trends
Rufus también puede resultar útil para mantener a los clientes actualizados sobre tendencias de moda o la última tecnología, ya que estos tienen la posibilidad de interrogar al asistente sobre cuál es el último modelo de un producto o qué tipo de estilos se llevan.
La herramienta, igualmente, puede echar una mano para encontrar los pedidos anteriores o para obtener más información sobre cuándo llegarán los pedidos actuales.
Por el momento se desconoce cuánto está previsto que esta función de IA se extienda al resto de países.
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