Cómo aplicar el marketing STP en los negocios online
Si alguna vez has tenido la sensación de que tus campañas de marketing digital pasan desapercibidas o de que estás hablando mucho sin generar una respuesta real, tranquilo, es algo bastante común. Y es que tener un buen producto o una web atractiva no garantiza resultados si no sabes exactamente a quién te diriges ni qué motivo tendría esa persona para escucharte. En este punto aparece el modelo STP, una herramienta práctica que permite ordenar el marketing, darle sentido y enfocarlo con mucha más precisión.
¿Qué es exactamente eso del modelo STP?
Antes de que las siglas intimiden, el modelo de marketing STP no es nada más que una forma ordenada de pensar tu estrategia de marketing desde tres pasos fundamentales: Segmentar, Elegir tu público objetivo (Targeting) y Posicionarte. Nada de fórmulas mágicas ni teoría complicada, se trata de entender bien a tu audiencia, escoger a quién vale la pena hablarle y diseñar mensajes que realmente les hagan clic.
La mayoría de los negocios online, sobre todo cuando están empezando, quieren llegar a todo el mundo desde el primer día. Y ahí es donde se pierde todo. Porque no se puede vender igual a una mamá primeriza, a un gamer adolescente y a un contador freelance, ¿no?
Segmentar: empezar por conocer a quién te diriges
El primer paso es mirar con lupa quiénes podrían estar interesados en lo que ofreces. No solo por edad, género o dónde viven, también importa entender hábitos, intereses, problemas cotidianos y objetivos personales.
Por ejemplo, si vendes suplementos alimenticios, puedes tener un grupo de jóvenes deportistas que buscan mejorar su rendimiento, otro de adultos que quieren energía para rendir más en el trabajo, y quizás uno más enfocado en personas mayores que buscan bienestar. Tres perfiles, tres necesidades, tres formas distintas de comunicar.
Targeting: elegir con quién te vas a comprometer
Ahora bien, no todos los segmentos que detectes van a ser igual de interesantes para tu negocio. Aquí toca elegir. Sí, elegir. Y eso implica también renunciar a algunos. Porque tratar de agradar a todos es la receta perfecta para diluirte.
La idea es que te preguntes: ¿Cuál de estos grupos tiene más potencial? ¿Dónde puedo generar mayor impacto con lo que ofrezco? ¿A quién puedo servir mejor? Elegir no significa cerrar puertas, sino enfocar tus recursos donde más rinden.
Posicionarte: lo que quieres que recuerden de ti
Cuando ya sabes a quién te diriges, toca definir cómo quieres que te perciban. El posicionamiento va mucho más allá de un logotipo bonito o un eslogan ingenioso. Tiene que ver con la idea que queda en la mente del usuario cuando piensa en tu marca.
Por ejemplo, si apuntas a mujeres jóvenes apasionadas por la sostenibilidad, tu marca debería reflejar ese compromiso en todo, desde el empaque hasta el lenguaje que usas en tus publicaciones. Si te diriges a freelancers que valoran su tiempo, tu mensaje puede girar en torno a la eficiencia, la practicidad o la autonomía.
El posicionamiento es eso que hace que una persona piense en tu marca en lugar de otra cuando necesita lo que tú vendes. Y eso solo se logra con coherencia, autenticidad y foco.
¿Por qué el modelo STP es clave en los negocios online?
Porque en internet hay miles de opciones para todo, y destacar no es cuestión de gritar más fuerte, sino de hablarle a las personas correctas de la forma adecuada. Usar el modelo STP te ayuda a dejar de improvisar, a tomar decisiones más estratégicas y a construir relaciones más sólidas con tu audiencia.
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