Indiba lanza una app para mejorar su atención a los socios y servicio posventa

La compañía de soluciones para fisioterapia, estética y veterinaria Indiba ha anunciado el lanzamiento de My INDIBA App, una aplicación móvil diseñada para que clínicas y profesionales puedan simplificar su uso y operativa.

La app de esta empresa con 40 décadas de vida permite garantizar un servicio posventa de mayor calidad, adaptándose al perfil personalizado de cada usuario, ofreciendo a los clientes servicios exclusivos y asjutados a sus necesidades singulares.

Además, la herramienta posibilita una actualización permanente de funcionalidades y conocimientos para un uso más eficiente de los equipos y para facilitar capacitaciones para obtener mejores resultados en los tratamientos y dar así mayor satisfacción a los pacientes.

La aplicación tiene cuatro grandes áreas:

• Mi dispositivo ofrece información detallada sobre cada equipo y sus accesorios.
• Aprender permite una actualización y formación continuada a través de webinars y capacitaciones que mejoran el manejo, las habilidades y conocimientos de los profesionales que realizan los tratamientos.
• Promover proporciona acceso a materiales de marketing y presentaciones de productos, impulsando así la promoción efectiva de los los equipos Indiba.
• Soporte ofrece comunicación directa y atención rápida de la compañía.

Irá añadiendo características

“Dado que hay datos que afirman que alrededor del 90% del tiempo de uso de las personas de sus smartphones se dedica a las aplicaciones, en Indiba Group hemos identificado la necesidad de crear un canal exclusivo para nuestros valiosos socios, y hemos reconocido la demanda imperante por un servicio posventa de excelencia” comenta Remco Schmitz, CEO de Indiba Group.

“Con My INDIBA App, hemos desarrollado una innovadora solución híbrida que permite a nuestros usuarios acceder a ella de manera sencilla tanto a través de sus teléfonos móviles como de la versión web. Esta aplicación, compatible con todos los clientes de Indiba, en todas las marcas y regiones, está diseñada para brindar una experiencia global. Además, hemos asegurado su accesibilidad al ofrecerla en varios idiomas, incluyendo inglés, español, francés e italiano”, asegura Jefferson de Souza, responsable global de Marketing de la compañía.

A lo largo de este año y el próximo se seguirán añadiendo características a la aplicación, planeándose diferentes actualizaciones.

La app está disponible en su descarga en Google Play y la App Store.

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