Tricount: «España se ha convertido en uno de nuestros mercados de más rápido crecimiento»

Alberto Payo | 5 septiembre, 2024 | 0 comentarios

Tricount: "España se ha convertido en uno de nuestros mercados de más rápido crecimiento"

Quizás no te hayas dado cuenta, pero se ha convertido en vuestra fiel compañera cuando te vas de viaje con tu pareja, con tu grupo de amigos o con tu familia. También vale para cumpleaños y celebraciones, eventos o, simplemente, para hacer compras comunes cuando se comparte piso.

Su secreto es que hace un reparto justo de los gastos, para que nadie salga perjudicado poniendo más dinero o deba más de la cuenta.

Como no podía ser de otra manera nos referimos a Tricount, una aplicación móvil que tira por tierra ese dicho de «quien reparte se lleva la mejor parte».

En Applicantes hemos podido charlar con Jonathan Fallon, su co-fundador, que nos ha revelado quiénes suelen utilizar más la app y cómo la han recibido los usuarios españoles.

– ¿Cómo nació Tricount?

– Hace diez años, Guillebert de Dorlodot y yo nos encontramos lidiando con algo que, en nuestra opinión, no debería ser tan difícil: compartir gastos cuando te vas de viaje con amigos.

Como ingenieros, creamos una solución simple para empoderar a las personas en esa situación. ¡Así nació Tricount!

– ¿Cuál es vuestra propuesta de valor única? ¿Qué ventajas tiene Tricount sobre otras apps para contabilidad o para dividir gastos?

– Tricount es una forma sencilla de dividir gastos con familiares o amigos, con el dinero adeudado y los saldos claros y visibles para todos los miembros del grupo. Tricount es perfecto para cualquier ocasión: puedes usarlo en cualquier momento y desde cualquier lugar, ya sea en línea o sin conexión. Además, Tricount es ahora completamente gratis y sin publicidad.

– En 2022 Tricount fue adquirida por el neobanco bunq ¿Hoy en día cuánto peso tiene la app dentro del negocio general de esta compañía?

– Ofrece beneficios adicionales a los usuarios, como una tarjeta de crédito gratuita de bunq.

Dentro de la familia bunq, Tricount es clave, en el sentido de que trae un producto altamente social. Esto nos ayuda a llegar a más usuarios de manera orgánica en mercados clave de Europa como Francia, España, Alemania e Italia, entre otros.

Tricount: "España se ha convertido en uno de nuestros mercados de más rápido crecimiento"

– ¿Cómo monetizáis la aplicación?

– Solíamos depender de la publicidad y de una oferta de plan premium. Ahora que somos parte de bunq, Tricount forma parte de la misma experiencia que la firma ofrece a sus usuarios: sin esfuerzo, sin fronteras y sin anuncios.

– ¿Cuántos usuarios activos tiene actualmente la app?

– Junto con bunq, Tricount ahora atiende a más de 12,5 millones de usuarios registrados. No obstante, la aplicación también se puede usar sin necesidad de registro.

– ¿Cuántos de ellos dirías que la usan sin ninguna tarjeta vinculada, solo para ingresar y dividir gastos con otros?

– En las semanas posteriores al lanzamiento de la tarjeta de crédito gratuita, recibimos comentarios increíbles de nuestros usuarios, y la adopción ha ido creciendo desde entonces.

– ¿Cómo describirías al usuario tipo de Tricount?

– Nuestros usuarios tipo tienen entre 18 y 35 años; son sociales, están conectados y les gusta participar en actividades sociales con amigos.

– Dado que Tricount maneja datos financieros sensibles, ¿Qué medidas de seguridad implementáis para proteger la información del usuario? ¿Cómo garantizáis la privacidad?

– Tricount es parte de bunq, que es un banco europeo con licencia, además de ser una empresa comprometida con la seguridad de los usuarios. Esto nos permite garantizar que todos los datos y pagos de los usuarios estén protegidos, beneficiándose de los enfoques y la tecnología de primera categoría de bunq en materia de seguridad y privacidad.

– Tricount se ha vuelto bastante popular en España. ¿Cómo definirías a la comunidad de usuarios españoles? ¿Qué los diferencia de los usuarios en otros países?

– España se ha convertido, de hecho, en uno de nuestros mercados de más rápido crecimiento, después de Francia y Bélgica.

Los usuarios de bunq, y por extensión los de Tricount, en toda Europa disfrutan viajando para explorar el mundo y compartiendo sus experiencias con sus seres queridos, y eso incluye a España. Les damos la oportunidad de hacerlo sin esfuerzo, para que puedan concentrarse en la diversión en lugar de en la administración del dinero.

Tricount: "España se ha convertido en uno de nuestros mercados de más rápido crecimiento"

– ¿Qué peso tiene el feedback que proporcionan los usuarios para dar forma o introducir novedades en la aplicación?

– La retroalimentación de los usuarios es clave para todo lo que hacemos. Queremos facilitar su vida, por lo que lo primero que hacemos es escucharlos y entender sus deseos y necesidades.

– En tu opinión, ¿Cómo ha impactado Tricount en la vida social y financiera de sus usuarios? ¿Habéis observado algún cambio en la forma en que las personas manejan sus finanzas personales?

– En algunos países, Tricount se ha convertido en una palabra común, y puedes escuchar “hagamos un tricount”, o “te haré un tricount de ese gasto”. Realmente ha entrado en la vida social de nuestros usuarios.

Con Tricount, compartir gastos ha pasado de ser una tarea aburrida a algo social y divertido: todos comparten sus tricounts y añaden sus propios gastos. La gente se lo pasa bien dentro de sus tricounts; vemos muchas bromas o emojis divertidos por todas partes.

– ¿Qué habéis aprendido en estos 8 años de funcionamiento?

– Escalar un producto de 0 a millones de usuarios ha sido una oportunidad increíble para aprender cosas en todos los ámbitos: tecnología, operaciones, seguridad, escalabilidad, aspectos legales, soporte, etc.

A lo largo de los años, nuestra principal lección ha sido mantener nuestras promesas y valores fundamentales: escuchar a nuestros usuarios para facilitarles la vida. A veces eso significa decir “no” a funciones adicionales para asegurarnos de que nuestro producto siga siendo simple y atractivo para todos.

– ¿Qué podemos esperar de Tricount a medio plazo? ¿Qué características planeáis incorporar próximamente?

– Nunca revelamos nuestras próximas versiones para mantener la emoción, ¡así que estad atentos a lo que está por venir!

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Alberto Payo

Periodista especializado en tecnología y cultura. Co-fundador y responsable editorial de Applicantes. Colaborador de Forbes, SINC, Escudo Digital y laBerrea89. Amante de la fotografía, el cine, los comics, los viajes y el buen humor.
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