El valor de los datos interactivos en el ecosistema MarTech

Firma Invitada | 19 marzo, 2025 | 0 comentarios

Con el aumento de la demanda de experiencias personalizadas y el refuerzo de las normativas de privacidad, las marcas necesitan estrategias innovadoras para recopilar datos de forma ética y mejorar su conocimiento del cliente.

Las plataformas de marketing interactivo permiten a las marcas generar experiencias gamificadas, encuestas y concursos que incentivan a los usuarios a compartir información de manera voluntaria. Estos datos, al integrarse con sistemas CRM, CPD y DMP, permiten enriquecer los perfiles de los clientes con insights valiosos sobre sus preferencias, comportamiento y nivel de engagement.

Integración con CRM para potenciar la relación con el cliente

La conexión con un CRM permite que los datos recopilados a través de experiencias interactivas se almacenen y gestionen dentro de un perfil unificado de cada usuario. Esto facilita acciones como:

Segmentación precisa: Personalizar ofertas y contenidos según las respuestas e interacciones de cada usuario.
Automatización de marketing: Activar flujos de comunicación automatizados basados en el nivel de interés y engagement del usuario.
Mejor experiencia del cliente: Unificar la información obtenida en distintos puntos de contacto para ofrecer interacciones más relevantes.

Conexión con CDP para crear una vista única del cliente

Las CDP permiten consolidar datos procedentes de múltiples fuentes para construir un perfil completo de cada usuario. Esto puede aportar ventajas como:

Centralización de datos first-party: Almacenar y estructurar los datos recopilados en un entorno seguro y conforme a las normativas de privacidad.
Activación omnicanal: Utilizar la información para personalizar la experiencia del usuario en distintos canales (email, redes sociales, publicidad digital, etc.).
Análisis avanzado: Obtener insights accionables a partir de datos enriquecidos con información declarativa obtenida en las interacciones de Qualifio.

Interacción con DMP para optimizar estrategias publicitarias

Las DMP facilitan la gestión y activación de datos para publicidad programática. La integración con una DMP permite:

Segmentación mejorada: Crear audiencias basadas en comportamientos y preferencias declaradas por los usuarios.
Retargeting eficiente: Diseñar campañas de publicidad personalizadas en función de la información obtenida.
Optimización del ROI publicitario: Reducir la dependencia de datos de terceros y mejorar la eficacia de las estrategias de marketing digital.

Un ecosistema de datos más inteligente y eficaz

Por todo ello, la integración con CRM, CDP y DMP permite a las marcas potenciar sus estrategias de marketing a través de la recopilación ética y efectiva de datos. Al aprovechar las interacciones con los consumidores para generar perfiles más completos, las empresas pueden mejorar la personalización, optimizar la inversión en publicidad y fortalecer la relación con sus audiencias.